Kundendienst

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Kundendienst bedeutete bis ca. 1980 Dienst am Kunden. Seitdem geht die Tendenz zur subtil erscheinenden aber effektiven Ersetzung des am durch ein verschämtes des. Der Rest vom am zeigt sich exemplarisch an kaputten Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn. Wenn der Kunde mit plattgedrücktem, schmerzendem Touchscreen-Finger, mehrfach entfleuchten Nahverkehrszügen und lädierten Nerven endlich die kostenpflichtige Hotline (12 Cent/Minute) anruft, um dort in eine Warteschleife zu geraten, darin die wundervollsten Melodien der Popgeschichte zum Mitsummen im Endlosband dargeboten werden, was wahrer Balsam für die geschundene Seele ist.